Atelier de conception et d’analyse de systèmes.

Mandats spécialisés acceptés uniquement par invitation ou référence.

PRISME-11 n’est pas un service de dépannage « grand public ».

Nous intervenons lorsque la situation dépasse la simple réparation :
lorsqu’un système devient instable, incompris ou difficile à maintenir, ou lorsqu’un projet sort du cadre commercial habituel et nécessite une solution technique unique.

Il peut alors s’agir d’adapter des équipements incompatibles entre eux, de maintenir en opération des systèmes anciens devenus essentiels, ou de concevoir des interfaces et outils inexistants sur le marché afin d’assurer la continuité des opérations.

Dans ces contextes, remplacer n’est souvent ni possible ni souhaitable. Il faut d’abord comprendre, puis adapter.

PRISME-11 intervient lorsque remplacer un système serait plus risqué que le comprendre.

Nous analysons l’ensemble du contexte — matériel, réseau, logiciels et usages — afin d’établir une compréhension réelle du fonctionnement avant toute modification importante.

Chaque mandat suit une démarche méthodique :

analyse → modélisation → conception → validation → documentation

L’objectif n’est pas seulement de corriger un problème, mais de rendre l’environnement compréhensible, stable et maintenable dans le temps.

Dans quels cas nous sommes généralement appelés :

• Un système fonctionne, mais personne ne comprend vraiment pourquoi.
• Des pannes persistent malgré plusieurs interventions.
• Une infrastructure critique ne peut pas être arrêtée ni remplacée.
• Aucune solution commerciale ne répond réellement au besoin.

Nature de l’intervention :

PRISME-11 agit comme intervenant technique indépendant.

La première étape n’est pas une modification du système, mais une phase d’observation et d’analyse visant à comprendre son comportement réel et ses dépendances.

Contact :

Accès aux services

PRISME-11 ne fonctionne pas comme un service d’assistance technique traditionnel et n’est pas joignable par demande directe.
Les mandats sont acceptés principalement par invitation ou par référence.

Si une carte d’invitation vous a été remise, elle contient les informations de contact.

Si vous avez été référé, aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire, nous communiquerons avec vous pour une rencontre de qualification.

Cas ne relevant pas de PRISME-11

Dans la majorité des situations informatiques courantes, l’intervention d’un atelier spécialisé n’est ni nécessaire ni souhaitable.

Pour le soutien informatique résidentiel ou commercial, nous vous recommandons de communiquer avec :

CGL Micro
199, rue Saint-Paul Repentigny, QC J5Z 2H9
2178, ch. Gascon Terrebonne, QC J6X 3A1
Téléphone: (450)-654-4659 - Télécopieur: (450)-582-4925
Courriel : info@cglmicro.ca

Ils seront en mesure de répondre plus rapidement et plus adéquatement aux besoins de support technique habituel.